关于开展春运客票销售严重失信专项治理的通知

2017-01-31

销代分会〔2018〕10号

各网络机票平台、客运销售代理企业:

    根据民航局局发明电〔2018〕211号《关于开展春运客票销售严重失信专项治理的通知》要求,中国航协销代分会将开展集中治理行动,严厉查处销售违规、侵害旅客合法权益的严重失信行为。请各单位严格按照销代分会〔2018〕5号《关于加强2018年春运期间客票服务保障工作的通知》要求,依法合规经营,通过履行客票使用条件和服务内容告知义务、优化客票退改签手续等手段切实提高售票服务质量,严禁违背旅客意愿“搭售”机票以外产品、误导旅客消费、设置消费陷阱等侵害旅客权益的行为。
    中国航协销代分会将加大春运期间的监督和检查力度,督促各单位切实提高售票服务质量,坚决查处一切侵害旅客的严重失信行为,并将严重失信行为的经营主体和直接责任人报送民航局,由民航局统一向全国信用信息共享平台推送失信名单。
    特此通知。

航空运输销售代理分会
2018年1月31日

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