东北地区代表处3.15活动

2014-03-17

    为贯彻落实民航局进一步深化消费者权益保护工作,提高服务质量,配合中国消费者协会2014年实施“新消法、新权益、新责任”主题活动,根据局方要求,中国航协东北地区代表处与沈阳桃仙国际机场股份有限公司、南方航空公司北方分公司、深圳航空公司沈阳营业部、沈阳市工商行政管理局东陵分局等单位于2014年3月14日9点在沈阳桃仙机场候机楼大厅共同举办以“和谐稳定促发展,消费维权保民生”为主题的3.15国际消费者权益日宣传活动。

    活动现场,举办单位共同设立“3.15国际消费者权益日”咨询台。东北代表处放置了“机票消费防骗提示”宣传板,宣传防范“黑代理”和电子客票识别知识,并公示协会及东北代表处投诉电话。活动工作人员向旅客发放《航空旅客购票指南》、《消费者航空旅行指南》等宣传资料,现场宣传相关法律法规知识和民航在旅客权益保护方面所做的大量工作,并接受消费者咨询,答疑旅客询问,听取旅客意见和建议。民航东北管理局和辽宁监管局领导亲临活动现场,指导工作,民航电视台对本次活动进行了跟踪报道。

中国航协东北地区代表处
二〇一四年三月十七日

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